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>  客户服务类,技术分析师Technical Analyst(German)

 
AvePoint(北京)科技有限公司
AvePoint一家拥有独立知识产权的国际化软件公司。自2001年创立以来,AvePoint已成为微软SharePoint产品最大供应商,主要提供企业级的大数据管理、数据管控与合规性软件解决方案。AvePoint在全球有13,000多家企业客户,包括众多世界500强企业和政府机构。公司总部位于美国新泽西州泽西市,分公司遍布美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、日本、新加坡和中国。同时也是微软深度金牌合作伙伴及美国政府GSA的战略合作伙伴。2014年初,AvePoint获得美国高盛投资银行 (Goldman Sachs) 一亿美元融资,正式引入高盛成为战略投资者。
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类型: 企业 个人
  客户服务类,技术分析师Technical Analyst(German)
招聘人数:1 是否兼职:全职
工作地点:北京 性别要求:不限
学历要求:本科及本科以上学历 承诺月薪:面谈
发布日期:2018-01-11 13:37:13 有效时间:两个月

具体要求:

职位简介:
1. 面向亚太和欧洲的企业级客户,与客户保持良好的互动沟通;
2. 通过电话或邮件向客户提供产品使用的技术指导; 解决他们在使用产品时遇到的技术问题,必要时提供远程桌面技术支持。
3. 能够独立应付客户的突发状况或紧急问题,做出合理判断并给出有效解决方案;
4. 整理汇总客户遇到的问题,为产品的设计和研发提出建议和意见。

职位要求:
1. 重点大学本科及以上学历,专业不限,但要求有优秀的德语听说读写能力,口语要求高;
2. 要求有良好的逻辑思维能力和沟通能力,有较强的责任心,抗压能力和团队合作精神;
3. 具有海外留学背景,有IT相关背景或实习/工作经历者优先考虑;
4. 若为大四或研究生实习生,需保证一周五天实习,表现出色者毕业后可转正;
5. 热衷于软件使用,客户使用案例,最新硬件/软件技术和软件系统